Compra Garantida
No atelier Casa Vians Couture, sua compra é garantida. A noiva tem sua aquisição protegida por um Contrato de Prestação de Serviço e Garantia devidamente redigido por advogada especializada em Direito do Consumidor
Todas as aquisições (vestidos de noiva, festa, infantil, acessórios...) concluídas em nossa loja virtual ou no espaço físico têm Garantia e procedimentos de acordo com o Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor que visam itens sob encomenda
O atendimento é virtual ou agendando horário para atendimento presencial no Showroom localizado no centro de Atibaia, a apenas 1 hora de SP/Capital, vendo de perto o trabalho da estilista e artista plástica Viviane Batista, amostras de tecidos, conversar sobre cada detalhe com uma breve consultoria de moda noiva ou festa.
Acreditamos que o atendimento para a compra de um vestido de noiva pela internet deve trazer segurança à noiva, por isso a atenção é idêntica ao atendimento presencial, porém com muito mais informações descritivas devido à cliente não estar vendo pessoalmente o vestido, os tecidos, a estilista, o atelier...
Primeiramente, sua compra se estende a um serviço (produção específica antes da entrega) e não apenas a um ato de compra-venda (produto pronto/consumo), mas sim um contrato de prestação de serviço pré disposto no ato da compra, o qual segue todas as disposições legais do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, o atelier conta com formas de pagamento seguras como o Paypal, além da forma de pagamento por depósito bancário com Termo de Quitação por escrito e o Crediário Programado com cláusulas de segurança no contrato
Na compra virtual do seu vestido sob medida, as clientes, ao receberem por correio, têm a garantia de ajuste gratuito, bastando reenviar ao atelier. Na compra presencial, provas podem ser feitas.
As noivas têm a Garantia Estendida até a data do casamento (Ex.: a garantia legal é de 90 dias, se a noiva irá se casar daqui 6 meses, terá garantia de 6 meses se precisar de ajustes)
Desta forma, com oferecimento de várias garantias e atendimento personalizado e flexível, o atelier Casa Vians Couture há mais de 10 anos ganha fidelidade de clientes !
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